Политика за поверителност
Как Selavonira обработва лични данни при посещение, контакт и използване на сайта.
Какво обхваща тази политика
Често приемаме, че посещението на сайт оставя само временна следа, но техническите записи, формулярите и предпочитанията могат да съдържат лични данни. Тази политика обяснява как Selavonira обработва такава информация и какви права имате.
Подхождаме с внимание към необходимостта, целта и срока на всяко обработване. Описваме категориите данни, основанията, възможните получатели и мерките за защита, за да можете да прецените как информацията ви се използва.
Какви данни събираме
Събираме само информация, необходима за работа на сайта, отговор на запитвания, сигурност, подобряване на съдържанието и изпълнение на приложими задължения. Част от данните предоставяте вие, а друга информация се създава автоматично при посещение.
Данни, предоставени директно
- Име и данни за контакт, предоставени чрез формуляр.
- Имейл адрес и телефон, ако ги посочите доброволно.
- Тема и съдържание на изпратеното съобщение.
- Предпочитания, които изберете при използване на сайта.
- Допълнителна информация, която включите в запитването.
Автоматично събрана информация
- IP адрес, приблизително местоположение и данни за браузъра.
- Дата, час и продължителност на посещението на сайта.
- Посетени страници, препращащ източник и действия навигация.
- Информация за устройството, операционната система и езиковите настройки.
- Технически записи за грешки, сигурност и стабилност на услугата.
Как използваме данните
Използваме данните за предоставяне и поддържане на сайта, отговор на съобщения, защита от злоупотреби, разбиране на техническата работа и подобряване на съдържанието. Всяка цел се разглежда според приложимото правно основание и необходимостта.
- Отговаряме на въпроси и изпълняваме изрични заявки.
- Поддържаме сигурността и предотвратяваме злоупотреби.
- Подобряваме навигацията, съдържанието и техническата работа.
- Изпращаме съобщения, когато сте поискали или сте се съгласили.
- Спазваме приложими законови и счетоводни задължения.
- Проверяваме технически грешки и поддържаме надеждност.
- Защитаваме законните интереси, когато това е допустимо.
Нашият ангажимент: Отнасяме се внимателно към личните данни, ограничаваме събирането до необходимото и обясняваме ясно защо използваме определена информация. Не продаваме лични данни и прилагаме подходящи технически и организационни мерки според естеството на обработването.
Споделяне на данни
Не продаваме лични данни. Можем да предоставим ограничена информация на доставчици, които подпомагат хостинг, сигурност, комуникация или аналитични функции, само когато това е необходимо и при подходящи договорни и организационни мерки.
Доставчици на услуги
Използваме внимателно подбрани доставчици за хостинг, техническа поддръжка, сигурност, комуникация и обобщена аналитика. Те обработват данни само по наши указания, за определени цели и при договорни задължения за поверителност и защита.
Правни задължения
Можем да обработваме определени данни, когато това е необходимо за изпълнение на приложимо правно задължение, установяване или защита на права и сигурност.
Анонимна статистика
Използваме обобщени статистически данни за посещения, навигация и техническа производителност, без цел установяване на самоличност.
Вашите права
В зависимост от обстоятелствата можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване или преносимост на данните, както и да възразите срещу определено обработване. Ако обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите, без това да засяга предишната законосъобразност.
- Можете да поискате достъп до личните данни, които обработваме.
- Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.
- Можете да поискате изтриване на данните, когато няма законова причина за съхранението им.
- Можете да поискате предоставяне на определени данни в структуриран и широко използван формат.
- Можете да възразите срещу обработване, основано на законен интерес.
- Можете да поискате ограничаване на обработването при оспорена точност или спор относно законосъобразността.
За упражняване на права изпратете ясно искане с описание на необходимото действие. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността и да защитим данните. Ще отговорим в приложимия законов срок.
Сигурност на данните
Прилагаме разумни технически и организационни мерки, съобразени с вида на данните и риска от неразрешен достъп, загуба или промяна. Въпреки това никоя онлайн система не може да бъде напълно защитена от всички възможни инциденти.
Технически мерки
- Използваме контрол на достъпа и защитени административни процеси.
- Прилагаме криптиране или защитени връзки, когато е подходящо.
- Наблюдаваме системите за подозрителна активност и технически грешки.
- Поддържаме процедури за архивиране, възстановяване и реакция при инцидент.
Организационни мерки
- Ограничаваме достъпа според служебната необходимост.
- Поддържаме правила за поверителност и работа с искания.
- Обучаваме отговорните лица относно сигурното обработване.
- Преглеждаме мерките при промяна на процеси или доставчици.
Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за конкретната цел, за която са събрани, или за изпълнение на законово задължение. След изтичане на срока ги изтриваме, а когато е подходящо, ги обезличаваме.
- Данни за профил, когато доброволно създадете профил или изпратите запитване.
- Използваме данни за предпочитания и взаимодействия само когато това е необходимо за заявена функция или допустим анализ.
- Съдържание и история на съобщенията, които изпращате до екипа.
- Финансови данни не се изискват за обикновено разглеждане на сайта.
- Маркетингови съобщения изпращаме само при подходящо основание и с възможност за отказ.
Срокът зависи от вида данни, целта на обработването, сигурността и приложимите изисквания.
Международни предавания
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, използваме приложими механизми за законосъобразно предаване и подходящи защитни мерки. Можете да поискате допълнителна информация за съответните гаранции, когато законът предоставя такова право.
- Проверяваме местоположението и ролята на съответния доставчик.
- Използваме договорни гаранции и признати механизми, когато са приложими.
- Ограничаваме предаваните данни до необходимото за конкретната услуга.
- Предоставяме информация за мерките при основателно искане.
Бисквитки
Използваме бисквитки и сходни технологии за основна функционалност, запомняне на предпочитания и обобщен анализ на посещенията. Можете да управлявате незадължителните категории чрез настройките на браузъра или наличния инструмент на сайта.
Категории бисквитки
- Необходими за сигурност, навигация и основна функционалност на сайта.
- Показват техническа производителност и обобщени проблеми при зареждане.
- Запомнят избрани настройки, за да направят посещението по-последователно.
- Запомнят избрани настройки и подпомагат по-последователно посещение.
Блокирането на някои бисквитки може да промени начина, по който работят отделни функции на сайта.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, технологиите, доставчиците или приложимите изисквания. Новата версия ще бъде публикувана тук с дата на актуализация, затова преглеждайте страницата периодично.
- Изпращаме потвърждения и отговори на ваши запитвания.
- Можем да уведомим за важни промени по сайта или политиките.
- Незадължителни съобщения се изпращат според избраните настройки.
- Можете да откажете маркетингови съобщения по всяко време.
При съществена промяна ще предоставим допълнително уведомление, когато това се изисква.
Контакт относно данните
За въпроси относно тази политика или вашите права, пишете на посочения имейл адрес. Ще проверим запитването и ще отговорим според приложимите изисквания.
Selavonira
бул. Черни връх 51, 1407 София Bulgaria
Телефон: +359-88-035-454
Имейл: content@selavonira.sbs